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Notre politique de remboursement est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange complet.
Pour être éligible à un retour, votre abonnement doit être inutilisé et dans les mêmes conditions que lors de la réception.
Cas spécifiques de remboursement partiel
Certains produits et services sont exclus des retours :
- Abonnements téléchargés ou activés
- Cartes cadeaux
Pour finaliser un retour, nous demandons une preuve d’achat.
Veuillez ne pas retourner votre achat directement au fournisseur.
Articles non remboursables
Des remboursements partiels peuvent être accordés dans certaines situations spécifiques :
- Abonnement activé mais ne fonctionnant pas en raison de restrictions non précisées lors de l’achat
- Tout abonnement présentant des restrictions qui ne sont pas dues à une erreur de notre part
Remboursements
Une fois votre demande de retour reçue et traitée, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un certain délai.
Retards ou absence de remboursement
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit. En cas de retard persistant, Contactez-nous à contact@iptvplanet4k.com
Articles en solde
Seuls les abonnements au prix normal peuvent être remboursés. Les offres promotionnelles ne sont pas remboursables.
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